Livraisons & retours

La société Grassman SPRL soustraite la livraison avec BPOST, en conséquence, si le colis devait être perdu, endommagé ou autre, nous ne pouvons être tenu responsable.

Les délais de livraison indiqués sur note site sont à titre informatifs, à ceux-ci il convient d'ajouter un délais de préparation du colis.

Nous ne pouvons être tenu responsable d'une éventuelle rupture de stock, nous faisons tout notre possible afin que ceci n'arrive pas, si toutefois cela devait se produire, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement.

Les éventuels retours sont à charge de l'acheteur, les produits doivent être dans leur emballage d'origine intacte et le colis dans lequel ils seront réexpédiés doit être suffisamment protégé pour éviter tout dommage aux produits lors du transport. 

Pour les retours, veuillez préalablement adresser un mail à info@grassman.be en indiquant la motivation du retour et en y joignant une photo du produit.